Indicadores del Desempeño en RRHH

I. ¿Qué es un Indicador?

1.  Características de un indicador
   1. Disponibilidad
   2. Simplicidad
   3. Validez
   4. Confiabilidad
   5. Sensibilidad
   6. Especificidad
      
2.  Ámbitos de desempeño de los indicadores y sus dimensiones
   1. Ámbitos de desempeño del indicador
   2. Dimensiones y ámbitos de desempeño
   3. Restricciones
      
3.  Pasos para construir un indicador
   1. Revisar la claridad del resumen narrativo
   2. Identificar los factores relevantes
   3. Establecer el objetivo de la medición
   4. Plantear el nombre y la fórmula de cálculo
   5. Determinar la frecuencia de medición del indicador
   6. Seleccionar los medios de verificación
      

II. Los Indicadores clave de RRHH

1.  Criterios para la valoración de los indicadores
2.  Relaciones causa efecto
3.  Líneas base y metas
4.  Seguimiento y medición
   1. Acciones recomendadas para el seguimiento
   2. Toma de decisiones
   3. Cambios
   4. Planes y programas
   5. Aprendizaje
   6. Mejora continua