Diagnóstico de Clima Laboral

I. Introducción

1. ¿Qué es el clima organizacional?
2. ¿Cómo medir el clima organizacional?
3. ¿Por qué es importante medirlo?
4. ¿Cómo es que su análisis puede ayudar a la empresa?
5. El método de medición

II. Principales Factores que Influyen en el Clima Organizacional

1. Pertenencia (factores propios de la organización, entorno y motivación)
2. Equilibrio (sueldo, relaciones, satisfacción)
3. Jerarquía (relación con los jefes y apreciación del impacto de su desempeño)
4. Modelos preexistentes

III. Cómo construir un Instrumento adecuado y pertinente

1. Principales instrumentos de investigación
2. Partes de un instrumento
3. Tipo de preguntas
4. Principales escalas
5. Definición del banco de datos
6. Modelos preexistentes
7. Aplicación del instrumento

IV. Reporte y Análisis de los Resultados

1. Construir la matriz propia para la captura de resultados
2. Contenido de un reporte de resultados
3. Tipos de gráficos
4. Análisis y conclusiones

V. Medidas de Control

1. Encuestas
2. Indicadores
3. Plan de capacitación
4. Otras