Supervisión Efectiva, Liderazgo y Productividad

I. Habilidades de Supervisión

1.  Hacia qué resultados debe enfocar su actividad un supervisor
2.  Enfoque administrativo: planeación, organización, dirección y control
3.  Comunicación formal
4.  Gestión de juntas efectivas
5.  Manejo de acciones disciplinarias
6.  Poder y autoridad del supervisor

II. Habilidades de Liderazgo

1.  Diagnóstico de las principales habilidades del líder
2.  Estilos de liderazgo
3.  Liderazgo situacional
4.  Habilidades de comunicación
5.  Inteligencia emocional del líder
6.  Impacto de las funciones del líder en el clima laboral
7.  ¿Cómo puede un jefe o supervisor convertirse en el líder de su equipo?

III. Desarrollo de Equipos de Trabajo

1.  Grupo vs equipo
2.  Etapas de desarrollo
3.  Roles
4.  Sinergia y productividad
5.  Comunicación interna
6.  Manejo de conflictos
7.  La motivación como factor de calidad
8.  Análisis y evaluación de logros