Estrategias de Comunicación Efectiva

I. La comunicación

1. Conceptos básicos
2. Elementos de la comunicación y su proceso
3. La comunicación verbal y no verbal
4. Barreras y componentes de la comunicación
5. El poder y la influencia

II. ¿Qué debemos comunicar en la empresa? El propósito institucional

1. ¿Cómo quieres que te escuche tu cliente interno?
2. La misión desplegada: Entorno Productivo

III. La Comunicación en la Organización

1. Comunicación presencial: principio de comunicación efectiva en un líder
2. Comunicación digital y sus retos

IV. Cómo fomentar la Iniciativa Propia

1. Empoderamiento
2. Aprendizaje
3. Ontología
4. Premios y reconocimientos

V. Comunicación y la Resolución de Conflictos

1. La negociación y su proceso
2. Inteligencia Emocional ante la crisis y situaciones de estrés
3. La asertividad

VI. Recomendaciones